Август 16th, 2017 
brandlymoda 
Сутки работников торговли, коммунального обслуживания хозяйства и бытового населения начали отмечать с 1966 года, по окончании Указа Президиума ВС СССР, назначившего торжественной датой каждое четвертое воскресенье июля.
Как раз сейчас традиционно и отмечаются эти праздничные дни, и фактически, сутки торговли, не обращая внимания на то, что во второй половине 80-ых годов двадцатого века правительство перенесло торжественную дату на третье воскресенье марта. Так, работники торговли взяли возможность отмечать собственный опытный праздник два раза в году. Это практически также, что происходит со Ветхим Новым Годом.
Для работников торговли характерен скользящий график, так что, не обращая внимания на то, что их праздник назначен на воскресный сутки, практически всем из них приходится принимать поздравления прямо на рабочем месте.
Празднование этого дня по окончании распада СССР сохранилось в ряде стран СНГ.
Залог успешного ведения торговли
Работники торговли удовлетворяют потребности населения в услугах и товарах. И вежливое, внимательное отношение к каждому клиенту есть залогом успешного ведения торговли на фоне развивающейся борьбе в данной области.
Современный торговый сотрудник должен быть психологом, мочь конечно радоваться, быть общительным и расторопнымчеловеком, поскольку от его поведения с клиентом зависит успешное ведение дела.
Основная неприятность розничной торговли отечественного века
Она четко обозначилась на рубеже столетий, и первыми забили тревогу эксперты розничной торговли западных государств.
Эта неприятность потерь и воровства на фирмах розничной торговли, которая сейчас стоит на первом месте, в связи с повышением количества магазинов самообслуживания, укрупнением и ростом штата торговых фирм.
Статистика потерь и воровства в Российской Федерации не ведется, и получить данные о утратах и об их обстоятельствах на русских фирмах торговли практически нереально.
Нормы естественной убыли, на каковые ориентируются магазины в собственной работе, были созданы в полностью второй ситуации ведения торговли, ещё в советское время и совсем не отражают настоящего положения дел.
На Западе же статистика потерь и воровства существует, и нужно ориентироваться на неё. Как раз чтобы иметь представление об уровне неприятности, и особенно, для видения дорог ответе неприятности утрат на опыте работе западных торговых организаций.
Статистика западноевропейской торговли показывает, что сумма утрат на предприятии розничной торговли примерно равна 50% прибыли от осуществления торговой деятельности.
В Соединенных Штатах в год на утраты приходится более 31 миллиарда долларов. Из распознанных них практически добрая половина (48,2%) приходится на кражи персонала, а 15,3 % — на административные неточности, каковые смогут исходить из недогляда, расчета либо злого умысла. Так, на персонал магазина приходится практически 2/3 всех утрат.
А на долю клиентов в утратах приходится 31 процент. Согласно данным статистики кражу в магазине хотя бы раз совершал любой двенадцатый человек.
На мошенничество поставщиков приходится более 5% от всех утрат магазинов. Продукция может оказаться с недостатками, «горящими» сроками реализациями либо вовсе просроченная. Кроме того в случае если клиент получает таковой товар, то это отражается на имидже падении и магазине количества клиентов.
«Проблемные» клиенты
Среди «проблемных» клиентов самой страшной возможно назвать группу опытных магазинных воров, не смотря на то, что их всего лишь 3% от общего количества таких клиентов. Но на их долю приходится от 10 до 15 % всех магазинных краж среди визитёров.
На Западе опытные магазинные преступники стали настоящим бедствием для торговли. Похожая обстановка начинает складываться и в русских магазинах.
Специалисты в большинстве случаев трудятся в магазине группой: кто-то отвлекает сотрудников магазина, кто-то формирует заслон перед полкой с нужным товаром, кто-то ворует. Особые защитные магнитные элементы подготовленное лицо может легко и скоро удалить, либо же при выходе фольгой. Охранники, трудящиеся в магазине, в большинстве случаев, не владеют соответствующей подготовкой, да и их возможно легко напросто отвлечь.
Западные розничные сети на охрану собственных торговых фирм тратят миллиарды долларов. Растет прогресс в области защитных разработок, но растет прогресс и в области воровства. Опытные преступники с легкой совестью смогут применять детей для собственного промысла, поскольку ребенок правовому действию не подлежит.
По западной статистике задержаний, на одного задержанного вора приходится девять благополучно унесших из магазина товаров.
Но с данной проблемой возможно бороться, возможно снизить количество воровства в магазинах. И делать это необходимо не поимкой воров, а предотвращением воровства ещё на стадии подготовки к хищению. Так как при посещении магазина клиент со злым умыслом по окончании входа в магазин, начинает искать территорию, товар, поджидать подходящий момент, после этого контролировать, не был ли он увиден, и только затем стремиться к выходу.
Вот на этих этапах и необходимо предотвращать воровство в торговом зале.
Персонал магазина необходимо научить различать группы, в которых самый высока часть «проблемных» клиентов. Научить приемам психотерапевтического характера, каковые при действии на представителей каждой их групп, разрешат не допустить большую часть хищений.
Группы следующие: дети от 10 до 14 лет, группы подростков, лица в нетрезвом состоянии и социальные клиенты. Любая несколько имеет собственные особенности поведения в магазине и целевые товары.
«Проблемный» персонал
Утраты со стороны персонала – это самая непростая неприятность торговли. От этого страдает прежде всего сам персонал магазина, вынужденный из собственного кармана компенсировать то, что забрал кто-то один из нечистых на руку продавцов. В большинстве случаев, недостачи в магазине делятся на всех работников.
Согласно данным статистики около 10% торгового персонала идут в торговлю с целью исправить за счет магазина собственное личное материальное положение. Но страдает в этих обстоятельствах не магазин, а другие, честные продавцы, каковые вынуждены покрывать недостачи собственными деньгами.
Основной задачей администрации магазина есть не допущение «нечистых на руку» сотрудников в трудовой коллектив. Это разрешают сделать особые методики при отборе персонала, внимательное изучение прошлого послужного перечня, а также провоцирование во время испытательного срока, разрешающее на раннем же этапе распознать для того чтобы «работника».
Но большинство сотрудников торговли приходят в эту область трудиться чтобы иметь заработанный доход. И созданные хорошие условия, улучшение системы и материальное стимулирование мотивации, наровне с улучшением совокупности контроля – такие условия оказывают помощь не допустить хищения и недовольство.
Эти западной статистики по торговым фирмам светло показывают, что в том месте, где создана комплексная совокупность мер по предотвращению воровства поставщиков, персонала и покупателей, уровень утрат на 50% ниже, чем в тех магазинах, где воров.
Что такое «Честная Торговля»
Это публичная организация, отстаивающая и отслеживающая права и стандарты социального, трудового и экологического регулирования. Создана она в ответ на несправедливость экономических взаимоотношений.
На данный момент, в связи с процессом глобализации, главным индикатором успешного развития считается доступ к мировым рынкам. Но правила интернациональной торговли строятся на неравном противостоянии сил, на личном рвении к прибыли, а не на правилах равенства и справедливости.
Цель «Честной торговли» — стать настоящей помощью небольших предпринимателей, оказывать им помощь в получении доступа не интернациональные рынки, получать повсеместной честной зарплаты , возможности развития работников, соблюдения экологической чистоты.
Во второй половине 80-ых годов двадцатого века продукция, находящеяся в собствености к «Честной торговле» начала сертифицироваться. Сертификационный товарный символ, размещенный на упаковке, гарантирует то, что при производстве данного товара соблюдались следующиеинтернациональные правила «Честной торговли»:
- полная доступность иПрозрачность информации о производителе товара и месте его производства.
- Запрет эксплуатации детского труда.
- Условия труда работников хорошие, для них имеется возможность вступить в опытные объединения, а зарплатаработников производится в соответствии с законом.
- Твёрдые соблюдения экологических требований в ходе производства.
- Сельхозпродукция куплена у прямого производителя по честной цене, покрывающей себестоимость продукции и обеспечивающей достаток, удовлетворяющий производителя.
- Организация оказывает дополнительную денежную помощь объединениям трудящихся и фермеров, каковые самостоятельно распоряжаются выделенными им финансами.
В 2018 году Сутки работников торговли выпадает на 18 июля.
Лилия Юрканис
При перепечатке и использовании материала активная ссылка на женский онлайн издание InFlora.ru необходима
Опубликовано в рубрике 
Метки: 
